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Etapes NF Service |
| 1 Analyse du besoin |
| Analyse du besoin de l'entreprise et choix de la démarche qualité la plus appropriée (certification ISO 9000, qualité totale, etc.) et reconnaissance de la qualité des services proposés par la marque NF Service.
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| 2 Mise en place de la démarche qualité |
| Construction d'un système qualité conforme aux référentiels NF Service
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| 3 Demande de certification |
| Constitution du dossier technique et demande de certification
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| 4 Evaluation et décision |
| Audit (= vérification) par l'AFNOR CERTIFICATION de votre entreprise afin de vérifier que tous les moyens humains, documentaires et d'organisation requis pour fournir un service conforme au référentiel de certification. Au vue de l'ensemble des résultats délivrance du certificat NF Service
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| 5 Communication |
| La marque NF Service peut alors être apposée sur vos supports commerciaux et de communication afin de valoriser vos investissements et votre engagement dans la qualité.
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| 6 Suivi périodique |
| Une surveillance régulière (= audit) est réalisée à des intervalles définis afin de garantir la conformité de votre service aux exigences du référentiel de certification
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